Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini effettuati tramite il negozio online Lindenrest (di seguito denominato "noi"), inclusi tempi di elaborazione, costi di consegna, modalità di spedizione e tracciamento degli ordini.
Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e trasparenti per garantire un'esperienza di acquisto semplice e affidabile.
1. Destinazioni di consegna
Attualmente Lindenrest effettua spedizioni esclusivamente all'interno della Repubblica Italiana.
Al momento non sono disponibili consegne verso altri Paesi o territori esteri.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono applicate in base al valore complessivo dell'ordine:
- Per ordini di importo pari o superiore a 299,99 €: spedizione gratuita.
- Per ordini inferiori a 299,99 €: viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 19,99 €.
Eventuali tasse o imposte applicabili saranno indicate durante la fase di acquisto, quando previsto dalla normativa vigente.
3. Orari di elaborazione degli ordini
Il nostro servizio clienti e il reparto gestione ordini sono operativi nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (CET)
Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempi di preparazione dell'ordine
Prima della spedizione, ogni ordine viene controllato, preparato e imballato con attenzione.
Il tempo previsto per la preparazione è di:
1–3 giorni lavorativi
Al termine della fase di preparazione, l'ordine verrà affidato al corriere incaricato.
5. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente:
5–8 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime indicative e possono variare in base alla destinazione, alle procedure logistiche del corriere, alle condizioni operative o ad altri fattori esterni.
6. Corrieri utilizzati
Per garantire un servizio di consegna affidabile, collaboriamo con operatori logistici professionali, tra cui:
- DHL
- UPS
- FedEx
Il corriere più adatto verrà selezionato automaticamente in base alla destinazione dell'ordine, alla disponibilità del servizio e alle esigenze logistiche.
7. Monitoraggio della spedizione
Dopo la conferma della spedizione, riceverai un'e-mail contenente le informazioni relative al tuo ordine, tra cui:
- Numero dell'ordine;
- Conferma del pagamento;
- Informazioni sul corriere incaricato;
- Dati necessari per il monitoraggio della spedizione.
Puoi controllare lo stato della consegna tramite la pagina "Tracciamento ordine" inserendo:
- L'indirizzo e-mail oppure il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto;
- Il numero dell'ordine.
8. Responsabilità e gestione delle problematiche
Prodotto danneggiato o ordine smarrito
Se il prodotto ricevuto presenta danni oppure il pacco risulta smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile fornendo fotografie, informazioni sull'ordine e qualsiasi dettaglio utile alla verifica.
Modifica o annullamento della spedizione
Dopo che il pacco è stato consegnato al corriere per la spedizione, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna, interrompere il trasporto o apportare modifiche alla spedizione.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di annullamento degli ordini.
Correttezza dell'indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della corretta compilazione delle informazioni di consegna fornite durante l'acquisto.
Eventuali ritardi, mancati recapiti o problemi causati da informazioni incomplete o errate non potranno essere attribuiti a Lindenrest.
9. Controlli alla consegna
Al momento della ricezione dell'ordine, consigliamo di:
- Verificare l'integrità dell'imballaggio esterno;
- Controllare il numero dei colli ricevuti;
- Verificare il contenuto del pacco nel più breve tempo possibile.
In caso di anomalie o danni, contatta il nostro servizio clienti allegando fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento dell'ordine, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo
2104 Miller St
Belton, TX 76513
United States
Telefono
+1 (254) 592-5671
E-mail
contact@lindenrest.com
Orario di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)