Politica di Reso e Cambio

1. Periodo disponibile per il reso o la sostituzione

Lindenrest (di seguito denominato "noi") consente di richiedere il reso o la sostituzione di un prodotto entro 35 giorni dalla data di consegna.

Le richieste inviate oltre tale termine potrebbero non essere accettate.

2. Situazioni che consentono il reso o la sostituzione

È possibile richiedere il reso o la sostituzione nei seguenti casi:

• Il prodotto presenta difetti estetici evidenti al momento della consegna.

• Il prodotto manifesta difetti di qualità o malfunzionamenti.
• Sono presenti odori persistenti, differenze cromatiche significative o anomalie evidenti.
• Il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine effettuato.
• È possibile richiedere il reso anche senza indicare una motivazione specifica, purché il prodotto venga restituito nelle condizioni previste dalla presente politica.

3. Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso:

• Contattaci tramite contact@lindenrest.com oppure telefonando al +1 (254) 592-5671, indicando:
• • numero dell'ordine;
  • conferma del pagamento;
  • motivo della richiesta;
  • fotografie o video utili alla verifica.

• Dopo la valutazione della richiesta, il nostro servizio clienti comunicherà l'esito utilizzando i recapiti forniti e invierà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione.
• Il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo indicato dal nostro servizio clienti:

2104 Miller St, Belton, TX 76513, United States

Ogni spedizione include un'etichetta di reso che potrà essere utilizzata durante la restituzione.

• Una volta ricevuto il prodotto, procederemo immediatamente alla verifica delle condizioni segnalate. Qualora il controllo venga confermato, il rimborso verrà elaborato senza ritardi.

Per ulteriori dettagli è possibile consultare la Politica di rimborso.

4. Procedura di sostituzione

Se desideri ricevere un prodotto sostitutivo:

• Invia la richiesta tramite contact@lindenrest.com oppure contattaci al +1 (254) 592-5671, allegando:
• • numero dell'ordine;
  • prova del pagamento;
  • descrizione della problematica;
  • immagini o video.

• Dopo la conferma della richiesta, riceverai tutte le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione del prodotto.

Indirizzo per la restituzione:

2104 Miller St, Belton, TX 76513, United States

• Attendi la ricezione e la verifica del prodotto da parte del nostro servizio clienti.
• Se il controllo conferma quanto segnalato, il nuovo prodotto verrà spedito entro 1–3 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni sui tempi di consegna consulta la Politica di spedizione.

5. Procedura di rimborso

Modalità di rimborso

L'importo verrà restituito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto, comprese carte Visa e MasterCard.

Tempi di accredito

L'elaborazione del rimborso richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi; i tempi effettivi possono dipendere dall'istituto che gestisce il metodo di pagamento.

Qualora il rimborso non venga ricevuto entro i tempi indicati, ti invitiamo a contattarci.

6. Regole relative ai costi

Le spese di spedizione saranno gestite come segue:

• In presenza di difetti estetici, problemi di qualità, odori anomali, forti differenze di colore oppure prodotto non conforme all'ordine, tutte le spese di restituzione saranno sostenute da noi.
• Se il reso viene richiesto senza una motivazione legata al prodotto, le spese di spedizione per la restituzione resteranno a carico dell'acquirente.

7. Dichiarazione di responsabilità

La richiesta potrà essere respinta qualora:

• il prodotto venga restituito incompleto;
• il danno derivi da utilizzo improprio o da modifiche successive alla consegna;
• non sia possibile verificare quanto indicato nella richiesta.

Le immagini o i video inviati facilitano una gestione più rapida della pratica.

8. Contattaci

Indirizzo

2104 Miller St

Belton, TX 76513

United States

Telefono

+1 (254) 592-5671

Posta elettronica

contact@lindenrest.com

Orario di assistenza

Dal lunedì al venerdì

09:00–18:00 (CET)